中金泰富工程管理有限公司受中國銀行股份有限公司河南省分行委托，就中國銀行股份有限公司河南省分行2025年度網點服務綜合監測評價項目進行競爭性磋商采購，按規定程序進行了開標、評標、定標，現就本次招標的成交結果公布如下：

一、項目名稱：中國銀行股份有限公司河南省分行2025年度網點服務綜合監測評價項目

二、招標編號：BOC-00017-20250050

三、采購內容：為進一步完善客戶反饋機制，做好網點服務質量評估，提升全轄營業網點文明優質服務水平，2025年度擬聘請兩家外部咨詢公司共同組織開展營業網點服務綜合監測評價項目。具體內容詳見采購邀請文件第四部分采購需求說明書。

四、招標公告發布日期：2025年06月05日

五、評標信息：

評標日期：2025年06月16日

評標地點：鄭州市金水區經七路15號中亨大廈722會議室

六、成交信息：

成交供應商1：深圳市銀雁科技有限公司

成交價：

文優服務達標現場輔導含稅價：280.90元/次  不含稅價：265.00元/次

暗訪客戶體驗含稅價：125.08元/次  不含稅價：118.00元/次

“千佳”示范網點選拔驗收含稅價：420.82元/次  不含稅價：397.00元/次

“千佳”種子網點優化輔導含稅價：9500.78元/次  不含稅價：8963.00元/次

稅率：6%

服務期限：一年

質量要求：合格，滿足采購人要求。

成交供應商2：河南君友數字科技有限公司

成交價：

文優服務達標現場輔導含稅價：249.10元/次  不含稅價：235.00元/次

暗訪客戶體驗含稅價：98.58元/次  不含稅價：93.00元/次

“千佳”示范網點選拔驗收含稅價：421.88元/次  不含稅價：398.00元/次

“千佳”種子網點優化輔導含稅價：7844.00元/次  不含稅價：7400.00元/次

稅率：6%

服務期限：一年

質量要求：合格，滿足采購人要求。

七、發布公告的媒介：

本次成交公告同時在中國采購與招標網、中國招標投標公共服務平臺、河南招標采購綜合網發布。

八、本次招標聯系事項：

招標人：中國銀行股份有限公司河南省分行

地  址：河南省鄭州市鄭東新區商務外環路3-1號

郵編：450000

聯系人：崔老師

聯系電話：0371-87008770

招標代理機構名稱：中金泰富工程管理有限公司

地址：鄭州市經七路與紅專路交叉口向北200米路東中亨大廈七樓712室

郵編：450000

聯系人：嚴女士、郭女士

聯系方式：0371-55022101

電子函件：jt-zb@163.com

各有關當事人對公告結果有異議的，可以在成交公告發布之日起三日內，以書面形式向招標人或招標代理機構提出質疑(加蓋單位公章且法人簽字)，由法定代表人或其授權代表攜帶本人身份證件（原件）一并提交，并以質疑函接受確認日期作為受理時間。逾期未提交或未按照要求提交的質疑函將不受理。